GCA Comfort Guarantee

Wir gewähren eine umfassende, rückwirkende, automatische Garantie auf alle Brustimplantate von Nagor und Eurosilicone.*

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Häufige Fragen

 

Unsere Brustimplantate kommen mit einer lebenslangen Abdeckung.
Ersatzimplantate für die Brust
werden ohne zusätzliche Kosten für überprüfte Gewährleistungsansprüche bereitgestellt.

  • GCA ICONS SET ORANGE 24 - Comfort GuaranteeDeckt die Garantie auch die Operationskosten ab?

    Nein. Die Garantie betrifft nur unsere Produkte und deckt keine Operationskosten ab.

  • GCA ICONS SET ORANGE 23 - Comfort GuaranteeMüssen gerissene Produkte an Sie zurückgesandt werden?

    Ja, das ist erforderlich. Wir müssen eine Inspektion und Untersuchung durchführen, um die Ursache des Risses zu ermitteln.

  • GCA ICONS SET ORANGE 20 - Comfort GuaranteeDeckt die Garantie auch einen Riss während eines beliebigen Zeitpunkts der Operation ab?

    Ja. Wir sind seit über 30 Jahren Partner unserer Patienten und behandelnden Ärzte, denn wir möchten Ihre Erfahrungen so angenehm wie möglich machen.

  • GCA ICONS SET ORANGE 19 - Comfort GuaranteeWie lange dauert es, bis Sie geprüft haben, ob ein Produkt garantieberechtigt ist?

    Unsere höchste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir betrachten alle Anfragen als dringlich und beantworten diese innerhalb von durchschnittlich 48 Stunden ab Erhalt der vollständigen Angaben.

  • GCA ICONS SET ORANGE 18 - Comfort GuaranteeWelche Informationen werden benötigt? Aus welchem Grund?

    Als verantwortungsbewusstes Unternehmen müssen wir in den Ländern, in denen wir Handel führen, alle gesetzlichen Bestimmungen beachten. Der behandelnde Arzt muss uns mindestens folgende Daten nennen: Marke, Modell, Größe, Charge und Seriennummer des/ der fehlerhaften Produkts/Produkte und den Grund für diesen Anspruch laut unserem „Formular für Kundenreklamationen“.

  • GCA ICONS SET ORANGE 17 - Comfort GuaranteeRichtlinien für den Austausch.

    Wir können das fehlerhafte Produkt gegen jedes Modell, jede Größe bzw. jede Ausführung der BrustimplantatMarkenpalette von Nagor oder Eurosilicone austauschen, die derzeit in unserem Katalog aufgeführt sind.

  • GCA ICONS SET ORANGE 02 - Comfort GuaranteeWie sieht der Garantieumfang aus?

    1. Kostenloser Austausch der Implantate im Falle eines Kapselrisses bei einem oder beiden Implantaten.^ 2. Kostenloser Austausch der Implantate im Falle einer Kapselfibrose von Grad III oder IV der Bakerskala bei einem oder beiden Implantaten.^

  • GCA ICONS SET ORANGE 21 - Comfort GuaranteeWelche Produkte sind davon betroffen?

    Gelgefüllte Brustimplantate aus Silikon.

  • GCA ICONS SET ORANGE 01 - Comfort GuaranteeWelche Marken sind davon betroffen?

    Die Marken Nagor und Eurosilicone.

  • GCA ICONS SET ORANGE 27 - Comfort GuaranteeWer kann eine Reklamation oder einen Anspruch einreichen?

    Medizinische Fachpersonen. Sind Sie der Patient, bitten wir Sie, sich an Ihren behandelnden Arzt zu wenden, der Sie in dieser Angelegenheit unterstützt. GC Aesthetics ist ein Medizinprodukthersteller und kann das Fachwissen und die Erfahrung des vom Patienten gewählten behandelnden Arztes nicht ersetzen.

  • GCA ICONS SET ORANGE 26 - Comfort GuaranteeWo kann ich reklamieren oder gegen die GCA Komfort-Garantie einen Anspruch geltend machen?

    E-Mail-Adresse für Nagor-Produkte: ukvigilance@gcaesthetics.com E-Mail-Adresse für Eurosilicone-Produkte: return@gcaesthetics.com

  • GCA ICONS SET ORANGE 08 - Comfort GuaranteeWie sollte ich bei intakten Produkten vorgehen?

    Füllen Sie das „Formular für Kundenreklamationen“ von GC Aesthetics aus und legen Sie Nachweise (Bilder usw.) bei. Nach Erhalt der erforderlichen Informationen wird die Reklamation bearbeitet und Sie erhalten eine Antwort mit der Bestätigung, ob Ihr Antrag erfolgreich war

  • GCA ICONS SET ORANGE 25 - Comfort GuaranteeMüssen explantierte Produkte, die aber noch intakt sind, auch an GCA zurückgesandt werden?

    Nein, das ist nicht nötig, solange die Gebrauchsanleitung beachtet wird und wir alle erforderlichen Informationen erhalten, d. h., Fotoaufnahmen, „Erklärung zur Intaktheit“ und ausgefülltes Reklamationsformular.

  • GCA ICONS SET ORANGE 22 - Comfort GuaranteeIst die Garantie zeitlich begrenzt?

    Nein, die Garantie gilt rückwirkend und deckt alle Produkte von Nagor und Eurosilicone ab, auch solche, die aktuell implantiert werden.

  • *Auf alle Silikon-Brustimplantate, die von einem angemessen qualifizierten und zugelassenen Arzt gemäß
    anerkannter chirurgischer Verfahren und Techniken und unter strenger Einhaltung der GCA-Gebrauchsanleitung gemäß Packungsbeilage implantiert wurden.

     

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    Sie haben noch Fragen?

    Wenn Sie weitere Fragen haben oder einen Anspruch geltend machen möchten, können Sie sich gerne an uns wenden.

    *Wenn Sie bereits Kunde von GC Aesthetics sind und weitere Informationen über die GCA Comfort Guarantee erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Außendienstmitarbeiter.