GCA Comfort Guarantee

Ofrecemos una garantía completa y automática para todos los implantes mamarios de GCA*

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Preguntas frecuentes

 

Nuestros implantes mamarios tienen cobertura para toda la vida.
En caso de reclamación verificada, se procederá a reemplazar los implantes mamarios sin coste adicional.

  • GCA ICONS SET ORANGE 27 - Comfort Guarantee¿Quién puede presentar una solicitud de queja o reclamación?

    Los profesionales de la salud. Si usted es una paciente, le invitamos a ponerse en contacto con su médico para obtener el apoyo adecuado. GC Aesthetics es una empresa de dispositivos médicos y no puede sustituir los conocimientos especializados y la experiencia del médico elegido por la paciente.

  • GCA ICONS SET ORANGE 26 - Comfort Guarantee¿Cómo puedo presentar una queja o reclamación respecto a la garantía de confort de GCA?

    Para los productos Nagor, envíe un correo electrónico a: ukvigilance@gcaesthetics.com Para los productos Eurosilicone, envíe un correo electrónico a: return@gcaesthetics.com

  • GCA ICONS SET ORANGE 08 - Comfort Guarantee¿Qué proceso debe seguir para los productos intactos?

    Complete el «Formulario de queja del cliente» de GC Aesthetics con las pruebas asociadas (imágenes, etc.). Cuando recibamos la información adecuada, se procesará la reclamación y se dará una respuesta para confirmar si la solicitud se resuelve a su favor o no.

  • GCA ICONS SET ORANGE 25 - Comfort Guarantee¿Deben devolverse a GCA los productos explantados que todavía están intactos?

    No, siempre que se sigan las instrucciones de aplicación y que se nos facilite la información que requerimos, p. ej., fotografías, afirmación de que está intacto y formulario de reclamación completado.

  • GCA ICONS SET ORANGE 24 - Comfort Guarantee¿Cubre la garantía los costes de la cirugía?

    No, la garantía solo es aplicable a nuestros productos, no cubre ningún coste quirúrgico.

  • GCA ICONS SET ORANGE 23 - Comfort Guarantee¿Deben devolverse los productos rotos?

    Sí. Necesitaremos llevar a cabo una inspección e investigación para establecer la causa de la ruptura.

  • GCA ICONS SET ORANGE 20 - Comfort Guarantee¿Cubre la garantía una ruptura en cualquier etapa de la cirugía?

    Sí, durante más de 30 años hemos colaborado con pacientes y médicos para garantizar que su trayecto con nosotros sea lo más cómodo posible.

  • GCA ICONS SET ORANGE 19 - Comfort Guarantee¿Cuánto tiempo se tardará en confirmar si un producto está cubierto por la garantía?

    La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad. Procesamos todas las solicitudes con carácter de urgencia, por lo que nuestro tiempo de respuesta medio es de 48 horas a partir de la recepción de la información precisa.

  • GCA ICONS SET ORANGE 18 - Comfort Guarantee¿Qué información se requiere y por qué?

    Somos una empresa responsable y seguimos todos los requisitos normativos de los países en los que comerciamos. Como mínimo, el médico necesitará facilitarnos lo siguiente: la marca, el modelo, el tamaño, el lote y el número de serie del producto o productos defectuosos y el motivo de la reclamación, tal como se recoge en nuestro «Formulario de queja del cliente»

  • GCA ICONS SET ORANGE 17 - Comfort GuaranteePolítica de sustituciones.

    Podemos sustituir el producto defectuoso por cualquier modelo, tamaño o estilo, de la gama de implantes mamarios Nagor o Eurosilicone que aparecen actualmente en nuestro catálogo.

  • GCA ICONS SET ORANGE 02 - Comfort Guarantee¿Qué cubre la garantía?

    1. Sustitución gratuita de los implantes en caso de ruptura de uno o de los dos implantes.^ 2. Sustitución gratuita de los implantes en caso de contractura capsular en los niveles III o IV de la escala de Baker de uno o los dos implantes.^

  • GCA ICONS SET ORANGE 22 - Comfort Guarantee¿Hay alguna limitación temporal en la garantía?

    No, la garantía es retrospectiva y cubre todos los productos Nagor y Eurosilicone, incluidos los que ya están actualmente implantados.

  • GCA ICONS SET ORANGE 01 - Comfort Guarantee¿Qué marcas están cubiertas?

    Las marcas Nagor y Eurosilicone.

  • GCA ICONS SET ORANGE 21 - Comfort Guarantee¿Qué productos están cubiertos?

    Implantes mamarios rellenos de gel de silicona.

  • *Para todos los implantes mamarios de gel de silicona implantados por un médico cualificado y con licencia
    de acuerdo con las técnicas y los procedimientos quirúrgicos aceptados, y en estricto cumplimiento de las
    instrucciones de uso de GCA según el prospecto del producto.

     

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    Descárguese el folleto de la Garantía Comfort GCA

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    ¿Aún tienes preguntas?

    Para cualquier pregunta adicional, o para hacer un reclamo, no dude en contactarnos.

    ** Si ya es cliente de GC Aesthetics y desea recibir más información acerca de la garantía, por favor, contacte con su representante de ventas.