GCA Comfort Guarantee

Nous vous offrons une garantie complète, rétrospective et automatique sur tous les implants mammaires Nagor et Eurosilicone.*

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Questions fréquentes

 

Nos implants mammaires sont garantis à vie. Les implants mammaires de remplacement
sont fournis sans frais supplémentaires pour les réclamations vérifiées au titre de la garantie.

  • GCA ICONS SET ORANGE 20 - Comfort GuaranteeCette garantie couvre-t-elle les ruptures à tous les stades de l’intervention chirurgicale ?

    Oui, depuis plus de 30 ans nous collaborons avec patients et médecins afin de garantir à tous une expérience aussi confortable que possible.

  • GCA ICONS SET ORANGE 27 - Comfort GuaranteeQui peut déposer une plainte ou faire une réclamation ?

    Les professionnels de santé. Si vous êtes une patiente, nous vous invitons à contacter votre médecin afin de bénéficier de l’assistance nécessaire. GC Aesthetics est une société spécialisée dans la fabrication de dispositifs médicaux et ne peut pas se substituer à l’expertise et l’expérience du médecin choisi par la patiente.

  • GCA ICONS SET ORANGE 19 - Comfort GuaranteeCombien de temps faudra-t-il pour confirmer si un produit est couvert par la garantie ?

    Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous traitons toute demande en urgence et notre temps de réponse moyen est de 48 heures à compter de la réception de toutes les informations requises.

  • GCA ICONS SET ORANGE 26 - Comfort GuaranteeComment puis-je déposer plainte ou faire une réclamation aux termes de la garantie de confort GCA ?

    Pour les produits Nagor, veuillez envoyer un e-mail à : ukvigilance@gcaesthetics.com Pour les produits Eurosilicone, veuillez envoyer un e-mail à : return@gcaesthetics.com

  • GCA ICONS SET ORANGE 18 - Comfort GuaranteeQuelles informations sont requises et pourquoi ?

    En tant que société responsable, nous nous conformons à toutes les exigences réglementaires en vigueur dans les pays au sein desquels nous opérons. Au minimum, le médecin devra nous fournir : la marque, le modèle, la taille, le numéro de lot et le numéro de série du/des produit(s) défectueux et préciser le motif de la réclamation comme indiqué dans notre « Formulaire de réclamation ».

  • GCA ICONS SET ORANGE 17 - Comfort GuaranteePolitique de remplacement

    Nous pouvons remplacer le produit défectueux par n’importe quel modèle, taille ou style d’implant mammaire Nagor ou Eurosilicone proposé actuellement dans notre catalogue.

  • GCA ICONS SET ORANGE 08 - Comfort GuaranteeQuelle procédure dois-je suivre en ce qui concerne les produits intacts ?

    Veuillez remplir le « Formulaire de réclamation » de GC Aesthetics et fournir tous les éléments de preuve requis (photos, etc.). Une fois les informations requises reçues, la réclamation sera examinée et une réponse confirmant ou rejetant sa validité sera fournie.

  • GCA ICONS SET ORANGE 02 - Comfort GuaranteeQue couvre cette garantie ?

    1. Le remplacement gratuit des implants en cas de rupture de l’un ou des deux implants.^ 2. Remplacement gratuit des implants en cas de contracture capsulaire de grade III ou IV sur l’échelle de Baker de l’un ou des deux implants.^

  • GCA ICONS SET ORANGE 25 - Comfort GuaranteeLes produits explantés encore intacts doiventils être renvoyés à GCA ?

    Non. À condition que toutes les instructions relatives à la demande soient suivies et que toutes les informations requises soient fournies, c.-à-d. photos, déclaration certifiant que l’implant est intact et formulaire de réclamation dûment rempli.

  • GCA ICONS SET ORANGE 22 - Comfort GuaranteeCette garantie fait-elle l’objet d’une limite dans le temps ?

    Non, la garantie est rétrospective et couvre tous les produits Nagor et Eurosilicone, y compris ceux qui ont déjà été implantés.

  • GCA ICONS SET ORANGE 24 - Comfort GuaranteeLa garantie couvre-t-elle les frais de chirurgie ?

    Non – la garantie ne couvre que les produits et exclut les frais de chirurgie.

  • GCA ICONS SET ORANGE 01 - Comfort GuaranteeQuelles sont les marques couvertes ?

    Les marques Nagor et Eurosilicone.

  • GCA ICONS SET ORANGE 23 - Comfort GuaranteeLes implants rompus doivent-ils être renvoyés ?

    Oui. Nous devrons procéder à un contrôle et un examen du produit pour établir la cause de la rupture.

  • GCA ICONS SET ORANGE 21 - Comfort GuaranteeQuels sont les produits couverts ?

    Les implants mammaires remplis de gel de silicone.

  • *Sur tous les implants mammaires remplis de gel de silicone implantés par un médecin dûment qualifié et agréé en conformité avec les procédures et techniques chirurgicales reconnues et dans le strict respect du mode d’emploi fourni par GCA avec le produit.

     

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    Vous avez encore des questions?

    Pour toute question supplémentaire ou pour faire une réclamation, n’hésitez pas à nous contacter.

    * Si vous êtes déjà client de GC Aesthetics et que vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur la garantie, veuillez contacter votre représentant commercial.