GCA Comfort Plus Warranty
Offriamo una garanzia automatica, completa e retroattiva su tutte le protesi mammarie Nagor ed Eurosilicone.*
Domande frequenti
Le nostre protesi mammarie sono garantite a vita.
Le protesi mammarie sostitutive vengono fornite senza costi aggiuntivi, in base alle richieste di garanzia verificate.
Come posso registrare un “Modulo di reclamo del cliente”?
E-mail per prodotti Nagor:
ukvigilance@gcaesthetics.com
E-mail per prodotti Eurosilicone:
return@gcaesthetics.com
Chi può presentare un reclamo o una richiesta di risarcimento?
Solo gli operatori sanitari. Se sei una paziente,
ti invitiamo a contattare il tuo medico al fine di ottenere il supporto appropriato.
Come si può richiedere la garanzia per la rottura o contrattura capsulare?
Il medico deve compilare il “Modulo di reclamo” fornendo i dati richiesti in modo completo ed esaustivo. Al ricevimento dello stesso il reclamo verrà elaborato ed in seguito verrà comunicato se la domanda è stata o meno accettata.
Raccomandazioni mediche
In caso di dubbi e preoccupazioni sul sieroma tardivo in relazione alle protesi, GC Aesthetics raccomanda di discuterne con il medico chirurgo o con un consulente medico qualificato.
La garanzia copre i costi di un intervento chirurgico?
No, in caso di rottura o contrattura capsulare, la garanzia si applica solo al prodotto e non copre eventuali costi di chirurgia.
I prodotti precedentemente impiantati sono coperti dalla garanzia?
Sì, la garanzia è retroattiva e coprirà tutte le protesi mammarie GC Aesthetics (Nagor ed Eurosilicone) finora impiantate.
Quanto dura la garanzia?
Per tutta la vita della paziente.
Quanto tempo sarà necessario per sapere se il reclamo è stato accolto ai sensi della garanzia GCA?
GC Aesthetics si occupa di tutte le richieste con massima urgenza. Il nostro tempo medio di risposta è di 72 ore dal ricevimento del “Modulo di reclamo del cliente GCA”, se correttamente compilato.
Quali informazioni sono necessarie, e perché?
Come azienda eticamente resposabile, GC Aesthetics si attiene a tutti gli obblighi normativi dei Paesi coi quali intrattiene rapporti commerciali. Le informazioni indispensabili che il medico dovrà fornirci sono: il marchio, il modello, le dimensioni, il numero di lotto e il numero seriale del(i) prodotto(i) espiantato(i) e il motivo della richiesta come riportato nel nostro “Modulo di reclamo”.
GC Aesthetics potrà richiedere ulteriori informazioni al fine di fornire un miglior supporto.
Quali sono gli impianti disponibili?
Qualsiasi modello, dimensione o forma degli impianti Nagor o Eurosilicone attualmente presenti nel nostro catalogo.
Cosa copre la garanzia per il sieroma tardivo?
GC Aesthetics offre questo tipo di garanzia quando il sieroma tardivo è confermato da un consulente medico qualificato e se GC Aesthetics ritiene che la paziente abbia i requisiti necessari per accedere al servizio Comfort+:
• E’ previsto un rimborso massimo fino a $ 3.000
per (a) il costo degli esami clinici necessari e (b) il costo di un intervento chirurgico necessario per la rimozione delle protesi mammarie e il tessuto cicatriziale associato.
• Nel caso in cui la paziente subisca più interventi,
GC Aesthetics effettuerrà il pagamento in un’unica soluzione, fino alla somma massima sopra indicata e solo dietro presentazione delle fatture ed evidenze delle spese sostenute.
• Protesi sostitutive: GC Aesthetics sostituirà
le protesi mammarie con qualsiasi modello, dimensione o forma attualmente presenti nel nostro catalogo.
La garanzia ha delle restrizioni?
La garanzia non ha scadenza e si applica a tutte
le protesi mammarie impiantate GC Aesthetics (Nagor o Eurosilicone), eccetto nei casi ove i sintomi potrebbero essere collegati a protesi mammarie di altri produttori precedentamente impiantate.
Quali marchi sono coperti?
Tutti i marchi di protesi mammarie GCA (Nagor ed Eurosilicone).
Quali prodotti sono coperti?Le protesi mammarie in gel di silicone
*Su tutte le protesi mammarie in gel di silicone impiantate da un medico qualificato e riconosciuto secondo le procedure e le tecniche chirurgiche comunemente accettate e nello stretto rispetto delle istruzioni per l’uso fornite da GCA nell’apposito inserto nella confezione del prodotto.
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Scarica l’opuscolo sulla garanzia “GCA Comfort Plus Warranty”
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Hai ancora domande?
Per ulteriori domande o per presentare un reclamo, non esitate a contattarci.
*Se sei già un cliente di GC Aesthetics e desideri ricevere maggiori informazioni su la garanzia, ti preghiamo di contattare il tuo rappresentante di vendita.