GCA Comfort Plus Warranty
Offriamo una garanzia completa a vita su tutte le protesi mammarie GCA (Nagor ed Eurosilicone)*
Informazioni generali sulla Garanzia Comfort Plus
GC Aesthetics produce e vende dispositivi medici e prodotti ad essi associati, ma la sua esperienza e competenza nel settore non possono sostituire quelle del medico chirurgo che rimane la figura fondamentale alla quale rivolgersi per una scelta consapevole ed informata.
E’ responsabilità del medico informare in modo completo ed esaustivo la paziente sui potenziali rischi e complicanze associati all’intervento. GC Aesthetics fornisce ai medici istruzioni dettagliate per l’uso dei suoi prodotti Nagor ed Eurosilicone ed ha inoltre dedicato alle sue pazienti un opuscolo informativo che verrà loro consegnato dal medico stesso al momento della visita.
L’opuscolo informativo non sostituisce una visita completa ed esaustiva da parte del medico per la valutazione della procedura, della scelta degli impianti e dei rischi e benefici dell’intervento.
Questa garanzia è valida dal 1^ giugno 2020 e sostituisce ed annulla qualsiasi precedente garanzia GCA, Nagor o Eurosilicone.
**La garanzia è applicabile a tutte le protesi mammarie in gel di silicone prodotte da GC Aesthetics e impiantate dal 1° gennaio 2009 da un medico registrato all’albo ed adeguatamente qualificato, che si sia attenuto a procedure e tecniche chirurgiche conosciute, in stretta conformità con le “Istruzioni per l’uso” fornite da GC Aesthetics con il prodotto.
Chi può presentare un reclamo o una richiesta di risarcimento?
Solo gli operatori sanitari. Se sei una paziente, ti invitiamo a contattare il tuo medico al fine di ottenere il supporto appropriato.
I prodotti precedentemente impiantati sono coperti dalla garanzia?
Sì, la garanzia è retroattiva e coprirà tutte le protesi mammarie GC Aesthetics (Nagor ed Eurosilicone) finora impiantate.
Quanto dura la garanzia?
Per tutta la vita della paziente.
Quanto tempo sarà necessario per sapere se il reclamo è stato accolto ai sensi della garanzia GCA?
GC Aesthetics si occupa di tutte le richieste con massima urgenza. Il nostro tempo medio di risposta è di 72 ore dal ricevimento del “Modulo di reclamo del cliente GCA”, se correttamente compilato.
Quali informazioni sono necessarie, e perché?
Come azienda eticamente resposabile, GC Aesthetics si attiene a tutti gli obblighi normativi dei Paesi coi quali intrattiene rapporti commerciali.
Le informazioni indispensabili che il medico dovrà fornirci sono: il marchio, il modello, le dimensioni, il numero di lotto e il numero seriale del(i) prodotto(i) espiantato(i) e il motivo della richiesta come riportato nel nostro “Modulo di reclamo”.
GC Aesthetics potrà richiedere ulteriori informazioni al fine di fornire un miglior supporto.
Quali marchi sono coperti?
Tutti i marchi di protesi mammarie GCA (Nagor ed Eurosilicone).
Quali prodotti sono coperti?
Protesi mammarie in gel di silicone.
Garanzia in caso di rottura e/o contrattura capsulare
La contrattura capsulare è una delle complicazioni più diffuse che può verificarsi in seguito all’impianto di protesi mammarie, non imputabile ad errore umano. E’ inoltre la causa più comune di reintervento chirurgico. Gli impianti possono rompersi per vari motivi (indipendentemente da un possibile difetto degli stessi). Tutti gli impianti hanno durata massima e al momento opportuno dovranno essere sostituiti.
Cosa copre questa garanzia?
GC Aesthetics fornisce gratuitamente impianti sostitutivi in caso di rottura di uno o entrambi *
gli impianti. GC Aesthetics fornisce gratuitamente impianti sostitutivi in caso di contrattura capsulare (grado III o IV basato solo sulla scala Baker) di uno o entrambi*gli impianti.
*La sostituzione della protesi controlaterale è applicabile se ritenuta necessarioìa dal proprio medico
Come si può richiedere la garanzia per la rottura o contrattura capsulare?
Un medico, registrato all’albo ed adeguatamente qualificato, dovrà compilare il “Modulo di reclamo del cliente”, fornendo i dati richiesti. Al ricevimento dello stesso, il reclamo verrà elaborato ed in seguito verrà comunicato se la domanda è stata o meno accettata.
Quali sono gli impianti disponibili?
Qualsiasi modello, dimensione o forma degli impianti Nagor o Eurosilicone attualmente presenti nel nostro catalogo.
La garanzia copre i costi di un intervento chirurgico?
No, in caso di rottura o contrattura capsulare, la garanzia si applica solo al prodotto e non copre eventuali costi di chirurgia.
Garanzia in caso di BIA-ALCL
Il BIA-ALCL (linfoma anaplastico a grandi cellule associato a protesi mammarie) è un tipo estremamente raro di linfoma non-Hodgkin. Prima dell’intervento chirurgico, i chirurghi sono responsabili nell’informare le loro pazienti sui rischi e sugli eventuali effetti collaterali della chirurgia con protesi mammaria e dovrebbero inoltre riferire i potenziali sintomi del BIA-ALCL a cui prestare attenzione, come gonfiore persistente o dolore all’interno o intorno al seno.
Si pensa che siano molteplici i fattori che possano portare allo sviluppo del BIA-ALCL. È di vitale importanza che la paziente discuta con il proprio chirurgo o medico professionista di qualsiasi preoccupazione ad esso relativa. Per beneficiare di questa garanzia, il BIA-ALCL deve essere clinicamente diagnosticato da chirurghi o altri medici professionisti qualificati e la conferma di tale diagnosi deve essere fornita a GC Aesthetics presentando appropriati report diagnostici di istopatologia / ematologia, ecografie e qualsiasi altro referto ritenuto valido da GC Aesthetics.
Come posso registrare un “Modulo di reclamo del cliente”?
E-mail per prodotti Nagor:
E-mail per prodotti Eurosilicone:
Raccomandazioni mediche
In caso di dubbi e preoccupazioni sul sieroma tardivo in relazione alle protesi, GC Aesthetics raccomanda di discuterne con il medico chirurgo o con un consulente medico qualificato.
Cosa copre la garanzia sul BIA-ALCL?
GC Aesthetics offre la seguente garanzia quando il BIA-ALCL è confermato da un medico professionista qualificato e GC Aesthetics conviene che la paziente soddisfi i criteri per ottenere il diritto alla garanzia Comfort+:
• E’ previsto un rimborso massimo fino a $ 3.000 per (a) il costo degli esami clinici necessari e (b) il costo di un intervento chirurgico necessario per la rimozione delle protesi mammarie e il tessuto cicatriziale associato.
• Nel caso in cui la paziente subisca più interventi, GC Aesthetics effettuerrà il pagamento in un’unica soluzione, fino alla somma massima sopra indicata e solo dietro presentazione delle fatture ed evidenze delle spese sostenute.
• Protesi sostitutive: GC Aesthetics sostituirà le protesi mammarie con qualsiasi modello, dimensione o forma attualmente presenti nel nostro catalogo.
La garanzia ha delle restrizioni?
La garanzia viene applicata a tutte le protesi GCA (Nagor o Eurosilicone) impiantate dopo il 1° gennaio 2009, eccetto nei casi ove i sintomi possano essere collegati a protesi mammarie di altri produttori precedentemente impiantate.
GCA Comfort Plus Warranty
Scarica il volantino della Garanzia GCA Comfort Plus
Hai altre domande?
Per ulteriori informazioni, o per inoltrare un reclamo, non esitate a contattarci.
* Se sei già un cliente di GC Aesthetics e desideri ricevere ulteriori informazioni sulla garanzia GCA Comfort Plus, contatta il tuo rappresentante di vendita.