GCA Comfort Plus Warranty

A GC Aesthetics® oferece garantia vitalícia completa em todos os implantes mamários GCA (Nagor® e Eurosilicone®)*

*A presente garantia tem a data de 1 de julho de 2020, substitui qualquer garantia ou termos de garantia anteriores da GC Aesthetics®, da Nagor® ou da Eurosilicone®, além de prevalecer sobre eles.

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Informações sobre a garantia geral Comfort Plus

A GC Aesthetics® é uma fabricante e vendedora de implantes médicos e produtos associados e não substitui o conhecimento e a experiência do seu médico registrado. Converse com seu médico registrado sobre quaisquer preocupações médicas que tiver com seus implantes.

Seu médico é responsável por explicar e garantir que você seja completamente informada sobre todos os possíveis riscos e complicações associados a qualquer procedimento médico, particularmente com os implantes mamários.

A GCA fornece aos profissionais de saúde instruções de uso detalhadas sobre os produtos Nagor® e Eurosilicone® e um livrinho com informações
para o paciente. Seu médico dará uma cópia desse livreto para você. Contudo, esses materiais não podem substituir uma discussão completa e franca com seu médico sobre o procedimento, a escolha dos implantes e os riscos e os benefícios do procedimento.

* A garantia se aplica a todos os implantes mamários de gel de silicone da GC Aesthetics® implantados por médicos apropriadamente qualificados e licenciados de acordo com os procedimentos e técnicas cirúrgicos aceitos e em estreita observação com as Instruções de uso da GCA que acompanham o produto. A garantia para coberturas referentes ao BIA-ALCL é ainda limitada aos implantes mamários de gel de silicone da GC Aesthetics® implantados após 1 de janeiro de 2009.

  • Quais produtos são cobertos?

    Implantes mamários preenchidos com gel de silicone da GC Aesthetics®.

  • Quais marcas estão cobertas?

    Todas as marcas de implantes mamários da GC Aesthetics® (Nagor® e Eurosilicone®).

  • Os produtos implantados anteriormente estão cobertos?

    Sim, para ruptura e contratura capsular, a garantia é totalmente retrospectiva e cobrirá todos os implantes mamários preenchidos com gel da GC Aesthetics® que estejam implantados (Nagor® e Eurosilicone®). Para o BIA-ALCL, a garantia á aplicável apenas aos produtos da GCA implantados depois de 1 de janeiro de 2009.

  • Quanto tempo dura a garantia?

    Por toda a vida da paciente.

  • Quem pode apresentar reclamações ou pedidos de cobertura?

    Profissionais de saúde. Caso você seja uma paciente, pedimos que entre em contato com seu médico registrado para obter o apoio apropriado.

  • Como podem ser registradas as reclamações?

    As reclamações podem ser registradas por seu profissional de saúde pelos endereços de e-mails:

    Produtos Nagor®, e-mail: [email protected];

    produtos Eurosilicone®, e-mail: [email protected]

    Seu profissional de saúde pode pedir para preencher o formulário de reclamação do cliente da GC Aesthetics®.

  • Quais informações são necessárias e por quê?

    Na condição de empresa responsável, seguimos todas as exigências regulamentares nos países em que temos negócios. O médico precisará nos informar pelo menos: a marca, o modelo, o tamanho, o número do lote e o número de série do(s) produto(s) explantado(s), além do motivo para o pedido de cobertura, como documentado no formulário de reclamação do cliente. Conforme sua preocupação, podemos pedir mais informações para dar-lhe o melhor apoio.

  • Quanto tempo levará para confirmar se sou elegível para fazer o pedidos de cobertura nos termos da garantia da GCA?

    Nossa prioridade é dar confiança aos clientes. Encaramos todos os pedidos como urgência, desse modo, nosso tempo médio de resposta é 72 horas desde o recebimento das informações corretas por meio do formulário de reclamação do cliente da GCA.

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    Termos da garantia no caso de ruptura e/ou contratura capsular

    As complicações por contratura capsular, que podem ocorrer com implantes mamários, são reconhecidas e têm cobertura ilimitada; elas podem
    estar associadas à cirurgia mamária e são um dos motivos mais comuns para a segunda cirurgia.

    Os implantes podem romper-se por vários motivos (sem que haja defeito no implante). Todos os implantes têm expectativa de vida e um dia precisarão ser substituídos.

  • O que esta garantia cobre?

    A GCA oferece implantes substitutos gratuitos no caso de ruptura de um ou dos dois implantes. A GCA oferece implantes substitutos gratuitos no caso de contratura capsular (apenas grau III ou IV na escala Baker) de um ou dos dois* implantes.

    * A substituição contralateral é aplicável se considerada necessária pelo seu médico.

  • Quais substituições estão disponíveis?

    Qualquer modelo, tamanho ou estilo das marcas dos nossos implantes mamários da GCA (Nagor® ou Eurosilicone®) do catálogo atual.

  • A garantia cobre os custos da cirurgia?

    Não. Em caso de ruptura ou contratura capsular, a garantia aplica-se apenas ao produto e não cobre os custos da cirurgia.

  • Como peço a cobertura da garantia para ruptura ou contratura capsular?

    Seu médico registrado deve entrar em contato conosco pelo endereço de e-mail disponibilizado e preencher o formulário de reclamação do cliente da GCA, além de apresentar as evidências associadas. Assim que as informações adequadas forem recebidas, a reclamação será processada e confirmaremos se o pedido foi concedido ou não.

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    Termos da garantia no caso de BIA-ALCL

    O BIA-ALCL (linfoma anaplásico de células grandes associado a implantes mamários) é um tipo de linfoma não Hodgkin extremamente raro. É responsabilidade dos cirurgiões informar e instruir os pacientes sobre os riscos e possíveis efeitos adversos da cirurgia de implante mamário antes de ela ser realizada; devem orientar os pacientes para que tenham conhecimento de possíveis sintomas do BIA-ALCL, como inchaço ou dor persistentes sob ou ao redor da área da mama.

    Acredita-se que haja muitos fatores diferentes capazes de levar ao desenvolvimento de BIA-ALCL. É de importância vital que o paciente converse sobre suas preocupações relacionadas ao BIA-ALCL com o cirurgião ou o profissional médico qualificado. Para se qualificar para essa garantia, o BIA-ALCL deve ser diagnosticado clinicamente por cirurgiões ou outros profissionais médicos qualificados, e a confirmação desse diagnóstico deve ser encaminhada à GC Aesthetics® na forma dos laudos e exames diagnósticos de histopatologia/hematologia apropriados, além dos laudos considerados aceitáveis pela GC Aesthetics®.

  • Encaminhamento médico

    Se você tiver preocupações com o BIA-ACL em relação a seus implantes GCA, converse sobre essas preocupações com seu cirurgião ou médico qualificado.

  • Há limitações de tempo para a garantia?

    A garantia aplica-se a todos os produtos de implantes da GC Aesthetics® (Nagor® ou Eurosilicone®) implantados depois de 1 de janeiro de 2009 por um médico apropriadamente qualificado e licenciado de acordo com os procedimentos e técnicas cirúrgicos apropriados, em estreita observância das Instruções de uso da GCA que acompanham o produto, mas não quando os sintomas possam ser ligados à implantes mamários não produzidos pela GCA.

  • O que essa garantia Comfort Plus™ de BIA-ALCL cobre?

    A GCA oferece a garantia a seguir quando o BIAALCL é confirmado por um médico qualificado, e a GCA demonstra que a paciente é elegível para a Garantia Comfort Plus™:

    • – Reembolso de até USD3.000 (ou equivalente em EUR ou GBP) para (a) o custo de exame(s) médico(s) necessário(s) e (b) o custo da cirurgia necessária para retirar o(s) implante(s) mamário(s) e tecido cicatricial associado.
    • – No caso de a paciente apresentar vários eventos qualificados, a GCA fará apenas um pagamento até o máximo definido acima e com base na apresentação dos recibos das despesas associadas.
    • – Implantes substitutos: A GCA substituirá os implantes mamários por outro modelo, tamanho ou estilo dentre a grande variedade de implantes mamários da GCA atualmente constantes do nosso catálogo.

  • Como o pedido de cobertura é registrado pelo meu médico?

    O seu profissional de saúde deve entrar em contato conosco com as informações necessárias pelos e-mails:

    Produtos Nagor®, e-mail: [email protected]

    Produtos Eurosilicone®, e-mail: [email protected]

  • GCA Comfort Plus Warranty logo

    GCA Comfort Plus Warranty

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    Ainda tem dúvidas?

    Para quaisquer perguntas adicionais ou para fazer uma reclamação, não hesite em contactar-nos.

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      Aviso legal 

      A presente garantia aplica-se apenas quando houver evidência de ruptura ou contratura capsular, ou quando o BIA-ALCL tiver sido diagnosticado, conforme as diretrizes atualmente recomendadas, por um médico registrado apropriadamente qualificado, e com relação a implantes mamários da GCA (Nagor® ou Eurosilicone®).

      Ela é apenas uma garantia limitada e está sujeita aos termos e condições aqui estabelecidos. Todas as outras garantias, explícitas ou implícitas, por motivo de lei ou outra natureza, incluindo, dentre outras, garantias implícitas de comerciabilidade e adequação para determinada finalidade, estão excluídas. A substituição dos implantes mamários da GCA (Nagor® ou Eurosilicone®) qualificados e o pagamento dos valores definidos para a cirurgia de revisão necessária, conforme definidos nesta garantia limitada, são, na extensão máxima permitida por lei, o único e exclusivo remédio legal da paciente.

      A GC Aesthetics® não será responsável por indenizações por danos morais ou materiais, lucros cessantes ou despesas resultantes direta ou indiretamente do uso de qualquer produto da GCA (Nagor® ou Eurosilicone®). A GCA não assume, nem autoriza, nenhuma outra pessoa a assumir em seu nome, qualquer outra responsabilidade adicional relativa aos produtos da GCA (Nagor® ou Eurosilicone®).