GCA Comfort Guarantee

Oferecemos uma garantia abrangente, retroativa e automática para todos os implantes de mama Nagor e Eurosilicone.*

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Perguntas frequentes

 

Nossos produtos para implantes mamários vêm com garantias vitalícias.
Forneceremos implantes mamários de substituição sem custo adicional para reclamações de garantia verificadas.

  • GCA ICONS SET ORANGE 21 - Comfort Plus WarrantyQuais produtos são cobertos?

    Implantes de mama de gel de silicone.

  • GCA ICONS SET ORANGE 23 - Comfort Plus WarrantyOs produtos rompidos precisam ser devolvidos?

    Sim. Faremos inspeções e investigações para determinar a causa da ruptura.

  • GCA ICONS SET ORANGE 23 - Comfort Plus WarrantyOs produtos explantados ainda intactos precisam ser devolvidos para a GCA?

    Não, desde que as instruções do formulário sejam seguidas e recebamos as informações que foram solicitadas, ou seja, fotos, declaração de integridade e formulário de queixas preenchido.

  • GCA ICONS SET ORANGE 01 - Comfort Plus WarrantyQuais marcas são cobertas?

    As marcas Nagor e Eurosilicone.

  • GCA ICONS SET ORANGE 24 - Comfort Plus WarrantyA garantia cobre os custos da cirurgia?

    Não. A garantia só se aplica aos nossos produtos. Ela não cobre custos cirúrgicos.

  • GCA ICONS SET ORANGE 22 - Comfort Plus WarrantyA garantia possui alguma limitação de tempo?

    Não, a garantia é retroativa e cobre todos os produtos da Nagor e Eurosilicone, incluindo aqueles implantados atualmente.

  • GCA ICONS SET ORANGE 02 - Comfort Plus WarrantyO que a garantia cobre?

    1. Substituição gratuita dos implantes em caso de ruptura de um ou dos dois implantes.^ 2. Substituição gratuita dos implantes em caso de contratura capsular de grau III ou IV, na classificação de Baker, de um ou dos dois implantes.^

  • GCA ICONS SET ORANGE 08 - Comfort Plus WarrantyQual processo devo seguir para produtos intactos?

    Preencha o “Formulário de queixas do cliente” da GC Aesthetics com as provas associadas (fotos, etc.). Quando recebermos as informações adequadas, a queixa será processada e emitiremos uma resposta para confirmar se o formulário foi ou não bem-sucedido.

  • GCA ICONS SET ORANGE 17 - Comfort Plus WarrantyPolítica de substituição.

    Podemos substituir o produto defeituoso por qualquer modelo, tamanho ou estilo de uma ampla gama de implantes de mama da Nagor ou da Eurosilicone que atualmente constam em nosso catálogo.

  • GCA ICONS SET ORANGE 18 - Comfort Plus WarrantyQuais informações são necessárias e por quê?

    Somos uma empresa responsável e, assim, seguimos todos os requisitos regulamentares nos países onde operamos. Como requisito mínimo, o médico precisará nos fornecer a marca, o modelo, o tamanho, o lote e o número de série do(s) produto(s) defeituoso(s) e o motivo da requisição, conforme documentado no “Formulário de queixas do cliente”.

  • GCA ICONS SET ORANGE 26 - Comfort Plus WarrantyComo faço uma reclamação ou uma reivindicação a respeito da Garantia de conforto da GCA?

    E-mail para produtos da Nagor: ukvigilance@gcaesthetics.com E-mail para produtos da Eurosilicone: return@gcaesthetics.com

  • GCA ICONS SET ORANGE 19 - Comfort Plus WarrantyQuanto tempo levará para confirmar se um determinado produto está coberto pela garantia?

    A satisfação do cliente é nossa prioridade. Trataremos todas as solicitações como questões de emergência. Assim, nosso tempo médio de resposta é de 48 horas a partir do recebimento das informações exatas.

  • GCA ICONS SET ORANGE 27 - Comfort Plus WarrantyQuem pode enviar uma reclamação ou reivindicação?

    Profissionais de saúde. Se você for paciente, sugerimos entrar em contato com seu médico para obter o suporte apropriado. A GC Aesthetics é uma empresa de dispositivos médicos e não pode substituir a experiência e o conhecimento do médico escolhido pela paciente.

  • GCA ICONS SET ORANGE 20 - Comfort Plus WarrantyA garantia cobre uma ruptura em qualquer estágio da cirurgia?

    Sim. Temos uma parceria já há mais de 30 anos com pacientes e médicos para garantir que a jornada deles conosco seja a mais confortável possível.

  • *Em todos os implantes de gel de silicone implantados por um médico devidamente qualificado e licenciado de acordo com os procedimentos e técnicas cirúrgicas aceitas, e em total conformidade com as instruções de uso da GCA, conforme a bula do produto.

     

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    Ainda tem dúvidas?

    Para qualquer dúvida adicional ou para fazer uma reclamação, entre em contato conosco.

    * Se você já é cliente da GC Aesthetics e gostaria de receber mais informações sobre a Garantia de conforto da GCA, entre em contato com seu representante de vendas.